Questions fréquentes

Pourquoi un compte?

Ceci est nécessaire pour pouvoir commander sur la boutique de Kiné Services.
Cliquez en haut à doite sur "Mon compte" ensuite sur "s'enregistrer".
Il vous sera demandé un identifiant que vous choisirez car il vous sera personnel.
De même pour le mot de passe. Nous vous conseillons de les noter car il vous serviront à commander à nouveau et suivre vos commandes.

Pour passer votre première commande, suivez les étapes ci-dessous :
Dès que vous êtes intéressé par un article, cliquez sur 'Ajouter au caddie' pour le mettre dans votre panier jusqu'au moment de passer votre commande (vous pourrez l'annuler plus tard).
Une fois votre sélection terminée, cliquez sur 'Commander'
Lorsque vous aurez validé votre commande, le service clientèle Kiné services vous enverra une confirmation par e-mail.

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Comment suivre mes commandes ?

Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez créer votre compte Boutique Kiné Services en fin de processus d'achat. Vous pourrez alors :
- visualiser l'historique de vos achats ;
- suivre vos commandes en temps réel ;

Le suivi de commande reprend :
- le numéro de votre commande, la date à laquelle la commande a été passée, son état (en attende de paiement,paiement accepté, en cours d'envoi,terminé....).
- l'adresse de livraison.
- le moyen de paiement.

Une fois votre compte créé, vous pouvez retrouver les informations sur votre commande à partir de "Mon compte\" (situé à gauche dans votre "Espace client").

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